Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. DÍAS DE DESPACHO Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y feriados.

2. COBERTURA DE ENVÍOS Grupo Clover S.A.C. realiza envíos exclusivamente dentro del territorio peruano, bajo las siguientes modalidades:

  • Lima Metropolitana
  • Provincias, según la localidad y cobertura del operador logístico.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Lima Metropolitana

  • El despacho se realiza desde las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, la entrega puede tardar entre 1 a 2 días útiles luego de realizada tu compra; ten en cuenta que no nos hacemos responsables por retrasos en los envíos derivados de colocar información errónea de tu entrega tales como numero de teléfono o dirección durante el proceso de compra

Provincias

  • El plazo de entrega dependerá de la localidad de destino y de la empresa de transporte seleccionada.
  • Los tiempos de entrega son referenciales y están sujetos a las políticas del operador logístico, puede tardar entre 2 a 3 días útiles a ciudades principales y hasta 5 días útiles a ciudades lejanas.

4. MODALIDAD DE ENVÍO A PROVINCIAS Los envíos a provincia se realizan únicamente a través de las siguientes agencias de transporte:

  • SHALOM: El envío se realizará previo pago, con un costo adicional que será informado al cliente en la pantalla de pago antes del despacho.
  • OLVA COURIER: El envío se realizará previo pago, con un costo adicional que será informado al cliente en la pantalla de pago antes del despacho.

Grupo Clover S.A.C. no realiza envíos a provincia por otros operadores logísticos distintos a los mencionados.

5. CONFIRMACIÓN Y DESPACHO DEL PEDIDO

  • Los pedidos serán procesados y despachados únicamente tras la confirmación del pago.
  • El cliente es responsable de brindar una dirección completa, correcta y actualizada.
  • Cualquier error u omisión en los datos proporcionados que genere retrasos o costos adicionales será asumido por el cliente.

6. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS ENVÍOS

  • Grupo Clover S.A.C. no se hace responsable por demoras en los envíos, tanto en Lima Metropolitana como en provincias, cuando estas se deban a causas ajenas a su control o a la gestión del operador logístico.
  • Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad por los tiempos de traslado corresponde exclusivamente al operador logístico.

7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

  • El cliente o una persona autorizada deberá encontrarse disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
  • En caso de ausencia, dirección incorrecta o imposibilidad de entrega atribuible al cliente, cualquier reprogramación y costos adicionales serán asumidos por el cliente.

8. CASOS FORTUITOS O FUERZA MAYOR Grupo Clover S.A.C. no será responsable por retrasos, pérdidas o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, bloqueos de vías, disposiciones gubernamentales, situaciones climáticas adversas u otros hechos imprevisibles.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE ENVÍOS Grupo Clover S.A.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente Política de Envíos en cualquier momento, publicando dichas modificaciones en su sitio web oficial.